Научись отвечать на каверзные вопросы и общаться со сложными клиентами
Дата: 17 марта
Начало в 16:00
На вебинаре Елена разберет:
- Как свободно общаться с «трудными» членами группы;
- Типы сложных слушателей на выступлении и не только;
- Как правильно отвечать на каверзные и сложные вопросы;
- Что делать, если не хочется отвечать на вопрос;
- Как помочь аудитории настроиться на вопросы, если все молчат.
Смотрите также