На вебинаре Елена разберет:

• Как свободно общаться с «трудными» членами группы;
  
• Типы сложных слушателей на выступлении и не только;
  
• Как правильно отвечать на каверзные и сложные вопросы;
  
• Что делать, если не хочется отвечать на вопрос;
  
• Как помочь аудитории настроиться на вопросы, если все молчат.