3 шага, чтобы найти клиентов

Одна из самых сложных задач для начинающих предпринимателей — найти первых клиентов или заказчиков. Однако эту проблему можно попробовать решить самостоятельно даже если вы раньше не связывались с маркетингом. Вот три шага, чтобы найти покупателей.

Определите целевую аудиторию

Многие владельцы малого бизнеса отбрасывают этот шаг и сразу «закидывают» продукцию на рынок, не узнав, кто их потребители. Как правило, большинство из таких предпринимателей не попадают в цель и прогорают.

Поэтому прежде чем приступать к продвижению проекта определите своего покупателя. Узнайте возраст, пол, социально-экономическое положение. Сделать это можно с помощью:

— Анализа соцсетей (посмотрите кто и как часто взаимодействует с постами, которые вы пишите);

— Исследования в Яндекс.Метрике или Google Analytics, чтобы выяснить, что чаще ищут пользователи на сайте;

— Оценки востребованности товаров или услуг с помощью Yandex WordStat.

Полученные данные в дальнейшем помогут грамотно выстроить маркетинговую стратегию, сэкономить деньги и привлечь больше клиентов.

Поработайте над совместным маркетингом

Недорогая, но эффективная методика развития бизнеса, о которой забывают многие предприниматели. Суть такого продвижения состоит в том, что ваша компания объединяется с другой — более крупной организацией, которая обслуживает аудиторию, аналогичную вашей. Как правило, это работает так: вы предлагаете свои товары или услуги бесплатно, или с большой скидкой, потребителям другого бизнеса. Те, в свою очередь, рассказывают о вас, упоминая в email-рассылках, соцсетях или рекламных буклетах.

Таким образом одна компания мгновенно получает аудиторию, а другая — повышает репутацию в глазах своей аудитории. При этом в данном случае организации не конкурируют друг с другом, а строят бизнес на сотрудничестве, выгодном каждой стороне.

Для того чтобы его заключить, разработайте четкое предложение, с которым обратитесь к принимающей компании. Из этого документа должно быть понятно, почему с вами будет выгодно и интересно работать.

Установите контакт

Когда составите список потенциальных клиентов, время пообщаться с ними. Вот как это сделать:

— Холодные звонки. Многих пугает этот инструмент, но если сразу грамотно представить продукт или услугу, то добьетесь хороших результатов. Для этого начните разговор с вопроса, чтобы выяснить: решает ли товар проблему покупателя. Если он заинтересован, опишите его преимущества. Выступление завершите призывом к действию, например, предложите клиента предоставить адрес электронной почты или иной способ связи, чтобы вы могли отправить дополнительную информацию. Если собеседника все-таки не удалось убедить в том, что ему нужна продукция, спросите: знает ли он кого-то, кому предложение могло бы быть интересно;

— Рассылки по электронной и традиционной почте. Хотя этот вид маркетинга не так эффективен, как живая беседа, он часто помогает лучше повысить осведомленность о бизнесе, которым вы занимаетесь. Главная задача здесь заключается в том, чтобы не просто отправить письмо, а предложить в нем что-то ценное. Кратко опишите, кто вы, а затем предоставьте купон или доступ к какому-нибудь вебинару. Не забывайте к каждому письму добавлять опцию отказа от подписки для каждого клиента.

Выполнив эти шаги, будьте готовы к тому, что будете часто слышать «нет». Многие предприниматели сразу сдаются после первого отказа, и совершают ошибку. Для того чтобы покупатели начали приобретать вашу продукцию иногда придется услышать от пяти и более отказов.

Поиск аудитории требует твердости и веры в то, что вы продаете. Тот, кто говорит сегодня «нет», не значит, что завтра скажет также. Главное, сразу знать, как работать с отказами. Составляйте список тех, кто ничего не купил, согласовывайте повторные звонки через какое-то время и создавайте напоминания в календаре, чтобы в будущем снова пообщаться с теми, кто сказал «нет». Вы должны постоянно быть на связи со своей аудиторией.