Как продвигать бизнес в соцсетях

Социальные сети — один из лучших способов связаться с потребителями, которые уже знают и любят ваш бренд, а также теми, кто еще не слышал о нем. Начать продвижение в соцсетях — не страшно и не дорого. Вот несколько простых советов по SMM, которые помогут компании любого размера привлечь новую аудиторию и увеличить продажи.

Создайте план

Социальные инструменты просты в использовании, поэтому сразу можно создавать посты, причем бесплатно. Однако, как любая бизнес-стратегия, SMM тоже начинается с плана. Без него у вас не будет четкого понимания того, чего вы пытаетесь достичь. А это значит, что и результат проанализировать будет непросто.

Поэтому найдите время, чтобы заранее составить план по продвижению своего проекта в соцсетях. Вот несколько стратегических рекомендаций:

• Установите цели и задачи. В этом поможет модель SMART. По ней следует, что цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и своевременными. Старайтесь в это время стремиться к тому, чтобы полученные показатели положительно повлияли на бизнес. Например, стремитесь привлечь клиентов или повысить коэффициент конверсии, а не только собирать лайки.

• Изучите конкуренцию. Как они применяют социальные сети? И хотя вы не будете их копировать, учиться на том, что уже сделали другие, — отличный способ сократить время на обучение. Конкурентный анализ также поможет узнать, какие инструменты работают, а какие нет.

• Проведите аудит соцсетей. Если уже используете какие-то платформы, то время сделать шаг назад и оценить усилия. В рамках аудита найдите учетные записи обманщиков, которые пытаются приписать себе ваше имя или испортить репутацию.

• Создайте календарь. Он поможет публиковать посты в нужное время. Попробуйте начать с правила 80-20. Используйте 80% контента для информирования, обучения или развлечения аудитории. Остальные 20% — используйте для продвижения бренда или продажи товаров.

Выберите правильные платформы

Не делайте предположений о том, где ваша целевая аудитория больше всего проводит проводит время находясь в Сети. Например, инстинкт может подсказать, что если ориентируетесь на миллениалов (люди, рожденные в период с 1982 по 2002 годы), вам следует пропустить Facebook и сосредоточиться на Instagram или Snapchat. Но недавние исследование показывают, что большинство миллениалов все еще использует Facebook.

Поэтому чтобы не гадать, проведите анализ и определите, какие сайты использует ваша целевая аудитория. Для этого оптимально изучить тематические форумы, где обсуждают продукцию, как у вас.

Узнайте, кто ваша аудитория

Одна из причин, по которой использование социальных сетей для бизнеса настолько эффективно, заключается в том, что там возможно настроить микро-таргетинг на конкретную аудиторию. Но сначала нужно понять, с кем вы работаете.

Начните со сбора данных о текущих клиентах. Для этого составьте такую анкету: возраст, пол, образование, уровень дохода, место проживания, интересы, цели и наличие детей.

Далее используйте собственные инструменты анализа аудитории на платформах, которые вам нравятся. Например, в Facebook это можно сделать в разделе Audience Insights, на YouTube — изучив отчеты в YouTube Analytics.

Постройте доброжелательные отношения с аудиторией

Преимущество маркетинга в социальных сетях для малого бизнеса заключается в том, что он позволяет напрямую общаться с клиентами и подписчиками.

Поэтому вместо того, чтобы пытаться получить как можно больше подписчиков, сосредоточьтесь на поиске заинтересованных клиентов. Они с большей вероятностью будут репостить и лайкать ваши сообщения, а потом и приобретать товары.

Когда создадите сообщество вокруг своего бренда, люди внутри него будут взаимодействовать друг с другом, а вы благодаря этому получите новую бесплатную рекламу. Но чтобы добиться этого, необходимо предоставить качественный контент: посты писать на актуальные темы, а изображения лучше подбирать в едином стиле. Если в этом есть сложности, то за помощью можно обратиться к SMM-дизайнеру.

Итак, если провести грамотную и четкую социальную кампанию, нацеленную на конкретную аудиторию, вы сможете расширить клиентскую базу, увеличить прибыль за счет новых продаж, а также дополнительно увеличить узнаваемость бренда.

Подпишитесь на Synergy.Online, чтобы смотреть форумы прямом эфире и выступления ведущих экспертов в области бизнеса и личностного развития