Развивающий лидер: как обеспечить, «чтобы они — сами»

Человек проводит на работе значительную часть своей жизни. Какая мысль возникает у него утром, когда он просыпается и понимает, что сегодня — рабочий день? Во многом это зависит и от той эмоциональной обстановки, которая возникает на его рабочем месте. А от кого это зависит? В первую очередь, от вас. Поэтому важно уметь правильно управлять своими и чужими эмоциями.