Содержание выступления
1
00:00
Ошибки в продажах, которые убивают бизнес
2
03:35
Ошибки, которые совершаются при продажах
3
08:25
Как обычно выглядит отдел продаж
4
15:31
Как должен работать отдел продаж
5
19:23
Ошибки при найме сотрудников
6
28:06
Ошибки при коммуникации с клиентами
7
35:12
Как донести до клиента его выгоду
8
36:03
Что такое незавершенные сделки
9
38:39
Правила подачи цены
Ошибки в продажах, которые убивают бизнес
7 298
Дмитрий Ащепков — предприниматель, финансист, бизнес-тренер с 15-летним опытом в продажах.
Почему компании, занимающиеся продажами, зарабатывают меньше, чем могут? Это не риторический вопрос, на него есть четкий ответ — чаще проблема кроется в клиентах, которые в подавляющем большинстве случаев уже сразу критически настроены — ищут, к чему придраться, что раскритиковать и с чем поспорить.
Но помимо этой причины, есть и другие, которые возникли в самой системе продаж.
Первое — это недостаточная мотивированность менеджеров. Как правило, они мало мотивированы, поскольку хотят меньше работать и получать больше денег. У них нет заинтересованности в том, чтобы приносить компании новых клиентов, они готовы постоянно отрабатывать старые базы. Поэтому каждой компании нужно работать над мотивацией сотрудников, а еще важнее — следить за показателем роста новых клиентов.
Второе — это неправильно подобранный руководитель в отдел продаж. По факту очень часто в качестве РОПа назначают своего же сотрудника из отдела, но это неправильный подход, поскольку у этого человека нет компетенции руководителя. Для этого перед назначением нужно отправить сотрудника на повышение квалификации.
Третье — зачастую компании не могут ясно и четко донести до клиента выгоду, которую он извлечет из приобретения именно этого продукта. Ему порой не важны ваши преимущества, а нужны лишь те вещи, которые он получит от вас.
Кроме того, в выступлении Дмитрий Ащепков рассказывает, как правильно доводить сделки до заключения, а также дает краткий чек-лист, который помогает правильно подбирать персонал.
Почему компании, занимающиеся продажами, зарабатывают меньше, чем могут? Это не риторический вопрос, на него есть четкий ответ — чаще проблема кроется в клиентах, которые в подавляющем большинстве случаев уже сразу критически настроены — ищут, к чему придраться, что раскритиковать и с чем поспорить.
Но помимо этой причины, есть и другие, которые возникли в самой системе продаж.
Первое — это недостаточная мотивированность менеджеров. Как правило, они мало мотивированы, поскольку хотят меньше работать и получать больше денег. У них нет заинтересованности в том, чтобы приносить компании новых клиентов, они готовы постоянно отрабатывать старые базы. Поэтому каждой компании нужно работать над мотивацией сотрудников, а еще важнее — следить за показателем роста новых клиентов.
Второе — это неправильно подобранный руководитель в отдел продаж. По факту очень часто в качестве РОПа назначают своего же сотрудника из отдела, но это неправильный подход, поскольку у этого человека нет компетенции руководителя. Для этого перед назначением нужно отправить сотрудника на повышение квалификации.
Третье — зачастую компании не могут ясно и четко донести до клиента выгоду, которую он извлечет из приобретения именно этого продукта. Ему порой не важны ваши преимущества, а нужны лишь те вещи, которые он получит от вас.
Кроме того, в выступлении Дмитрий Ащепков рассказывает, как правильно доводить сделки до заключения, а также дает краткий чек-лист, который помогает правильно подбирать персонал.
Показать ещё
Нашли ошибку?
Напишите нам
Подпишитесь на Synergy.Online чтобы посмотреть выступление
Первые 14 дней подписки за 1 ₽
Подписаться
Нашли ошибку?
Напишите нам
