Гидион Питерс: «Как запускать продукты на рынок быстрее конкурентов»

Гидион Питерс, основатель консалтинговой компании Organize Agile, специалист по консалтингу и эксперт по управлению, рассказывает, как поменять стратегию бизнеса, чтобы повысить эффективность и быстрее конкурентов запускать проекты на рынок.

Все технологии, которые изобрело человечество, сильно изменили наше общество. Если взглянуть на историю, то первые прорывные технологии появились в XVIII веке, в период индустриальной революции. Это время, когда люди учились масштабировать промышленность. Кроме того, XVIII–XIX века – это период узкой профессионализации.

Новая веха в развитии технологий – это XIX–XX века. Здесь уже речь не просто про масштабирование и разделение труда, а про повышение производительности и эффективности. В этом временном отрезке появляются первые сложные продукты.

И последний этап – это современность, когда человечество впервые начинает работать с нематериальными проектами – интернет, программное обеспечение и т.д. Именно в этот период Agile-технология набирает свою популярность, поскольку в новейшее время речь в бизнесе идёт не только про экономическую обоснованность, но и про то, чтобы быть быстрее конкурентов на рынке, чтобы ваши продукты выходили и запускались быстрее, чем у других.

Так что же такое Agile?

Agile – это умение быть гибким и быстро адаптироваться, особенно в условиях меняющегося мира

«Программное обеспечение пожирает мир»

Человечество начало каждый день работать с программным обеспечением, разрабатывать и усовершенствовать его, поэтому ПО сегодня доминирует по всем направлениям.

Большинство организаций начали менять подход в бизнесе, чтобы стать гибкими и быстро адаптироваться к новым условиям.

Многие организации отказываются от жёсткой иерархичной структуры, классические банки изживают себя, теперь банки – это программное обеспечение, которое продаёт услуги

Даже автомобили, которые сохранили некоторые черты ещё с первых прототипов, начинают сильно меняться под влиянием программного обеспечения, в них становится всё больше технологий.

Agile в современном мире

Попытаемся визуализировать Agile. Представьте большие круизные лайнеры – это классические компании с большим количеством департаментов и отделов. Такая организационная структура не позволяет быстро маневрировать и быть гибким. Поэтому сегодня больше преуспевают малые скоростные катера – это Agile-команды, которые адаптируются под современные условия.

Итак, Agile – это:

• Способ мышления;
• Способ организации работы и команды;
• Способ ориентации на внешние ценности.

Agile как способ мышления

В основе Agile лежит человекоцентричность, т.е. необходимость понимания того, что чувствует и думает человек о вашем продукте на психологическом уровне.

В Agile-методике есть множество принципов, среди которых:

• автономность – это те маленькие скоростные корабли, которые работают и двигаются быстро;
• простота – не нужно усложнять бизнес-процессы;
• кросс-функциональность команды, когда в рабочую группу входят сотрудники из разных отделов и департаментов, что является наиболее эффективным механизмом для быстрого реагирования на потребности рынка;
• наличие быстрой обратной связи, чтобы понимать, чего хочет клиент, исходя из его запросов и интересов.

Agile как способ организации работы и команды

В основе Agile-методики как способа организации работы лежит SCRUM – это способ разработки продукта короткими рабочими циклами, называемыми спринтами. По итогам каждого из циклов команда выдает какой-то существенный результат, который приближает компанию к цели.

Обычно спринты длятся 2–3 недели, но период может быть и дольше в зависимости от сложности проекта.

SCRUM-методология используется для инновационных разработок и гибкого вывода продукта на рынок.

Ещё один способ организации работы в рамках Agile – это портфельный менеджмент. Идея в том, чтобы все сотрудники имели единое видение того, чего хочет достичь компания.

Портфельный менеджмент можно представить в виде кругов как в известной игре дартс. В самой середине расположен раздел «Амбиции» – то есть то, чего мы хотим достичь. Далее идёт раздел «Проекты и приоритеты», которые связаны с миссией компании. И последний круг – это операционный уровень.

Что же касается построения коллектива, то в основе Agile лежит идея «стабильных команд». В классической организационной структуре множество департаментов и отделов стараются взаимодействовать между собой. В Agile же необходимо собирать в команду экспертов из каждого отдела, чтобы они автономно могли создавать продукты и предлагать его клиенту.

«Стабильные команды» работают по принципу галстука-бабочки: в левой части бабочки – это вызовы, которые предстоит решить компании, а справа – те «стабильные команды», которые будут непосредственно заниматься этими проблемами. Менеджмент же компании – это середина, самое узкое место галстука-бабочки. Ему предстоит приоритизировать все вызовы и раздать их «стабильным командам».

Как компаниям работать в условиях неопределённого будущего?

• Отказаться от стратегических планов на 3–5 лет в пользу портфеля экспериментов.

• Пандемия коронавируса показала, что глобальные вызовы могут в один миг разрушить все планы. Поэтому нужно переходить к коротким циклам экспериментирования. Важно во время этих экспериментов делать замеры, чтобы понять, в правильном ли направлении движется компания.
• Прежде всего необходимо ориентироваться не на прибыль, а на ценность, которую несёт компаниям для акционеров.
• Нужно уметь ориентироваться в трендах, правильно расставлять приоритеты, чтобы быстро меняться и быть гибким.
• Позволяйте талантливым сотрудникам рисковать и находить классные и эффективные идеи, как это делает Netflix.