Максим Поташев: «Что нужно делать, чтобы не угробить свой бизнес»

Максим Поташев – эксперт в области принятия управленческих решений и клиентинга, магистр клуба «Что? Где? Когда?»

Первый вопрос, который я задаю своим клиентам: «Какие действия должны предпринять ваши конкуренты и какие ошибки должны допустить вы, чтобы ваш бизнес рухнул?»

Причины, по которым проекты могут заканчиваться неудачами, всегда очень похожи. Так что Толстой с его «Все несчастливые семьи несчастны по-своему» был неправ. Как минимум, насчёт бизнеса.

Я обобщил эти причины. Кто предупреждён – тот вооружен, и учиться лучше на чужих ошибках. Кто-то уже наступил на грабли, которые вас поджидают.

Неверная самооценка

• Непонимание своих целей и приоритетов

Многие наёмные работники, причём некоторые из них – очень высокого уровня, часто делятся со мной тем, что хотят открыть свой бизнес. И их ставит в тупик вопрос, зачем им это. Они об этом не задумываются. Для них собственный бизнес – это самоцель, к этому нужно стремиться, и это хорошо для всех. Но это в корне неверно.

Те, кто придумывает ответ, чаще всего говорят: «Чтобы заработать денег». Это плохой ответ. На практике высокий доход приносят лишь 3 из 10 запущенных проектов.

Второй неудачный ответ – желание свободы и независимости, который принесёт собственный бизнес. Их тоже ждёт разочарование. Своё дело – это зависимость от других людей, которым вы платите зарплату, от инвесторов, от партнёров. Жизнь человека, который занимается собственным бизнесом, меняется – он тратит больше времени и сил на работу.

Хорошая цель – реализация идеи, которая у вас есть

• Неготовность нести ответственность

Сейчас это частая проблема, особенно когда в бизнес приходят молодые люди.

Нельзя запускать бизнес, если вы надеетесь за счёт этого решить имеющиеся текущие финансовые проблемы. Любое дело потребует дополнительных инвестиций, а исходные оценки окажутся неверными.

• Отсутствие внутреннего контроля

В корпорации всегда есть руководство, которое контролирует вас. В собственном бизнесе необходима внутренняя дисциплина, воля, навыки тайм-менеджмента.

• Недостаток управленческих качеств

Почти в любом проекте необходимо управлять людьми и делегировать им задачи. Далеко не всегда этому можно научиться в процессе.

• Низкая скорость реакции

Собственный бизнес – всегда динамичная вещь, с которой необходимо принимать быстрые решения для работы с внешними и внутренними факторами.

Вам постоянно придётся открывать для себя новые сферы и обучаться новым управленческим навыкам.

Запуск бизнеса всегда означает, что вам будет не хватать времени на семью и друзей, на это банально может не хватить сил. Многие сталкиваются с ситуацией, где они вынуждены работать по 20 часов в сутки – это прямой путь к выгоранию и, как следствие, к краху бизнеса из-за утраты лидера.

Ошибки при подборе персонала

Необходимых вам профессионалов нет на рынке, или они стоят дороже, чем вы планировали изначально.

Из-за незнания вы можете переоценивать сотрудников – платить им больше, чем они стоят.

Здесь возможны проблемы двух типов: а) неумение проводить собеседования и неспособность оценить их человеческие качества; б) отсутствие компетенций у создателя компании, которых он требует от персонала, например – в сфере программирования.

Люди нанимаются в компанию, но в ней ещё нет строгой иерархии и не распределён функционал.

Владелец бизнеса может ожидать чуда от своих сотрудников, например искать продавцов, которые могут продать любой товар любой целевой аудитории. Это невозможно.

На рынке есть квалифицированные специалисты, но нет людей с волшебными палочками

Необходимо выстраивать мотивационные факторы, чтобы люди, которые приходят в компанию, понимали, как они могут расти.

Зависимость от инвесторов и партнёров

Друзья или родственники могут стать злейшими врагами, если вы не договоритесь «на берегу» о том, как вы распределяете прибыль и ответственность.

Предприниматель, пытаясь мотивировать персонал в условиях ограниченности ресурсов, может обещать им акции компании. Игнорировать этот инструмент нельзя, но и злоупотреблять им крайне опасно. Это может привести к размыванию собственности.

Часто предприниматель в презентации для инвесторов создаёт слишком радужное представление о будущем компании. Из-за этого трудности, с которыми может столкнуться компания, будут их нервировать. Часто возникает ситуация, когда проекту необходимо совсем немного, чтобы выйти в прибыль, но инвесторы уже не готовы вкладывать в него деньги.

Предприниматель может ожидать, что его бизнес должен на протяжении долгих лет работать прибыльно и успешно, а инвесторы могут надеяться выйти из проекта после его перепродажи. Отсюда – разное понимание эффективности бизнеса.

Тот, кто непосредственно занимается бизнесом, детально знает всю его подноготную, ежеминутно мониторит все связанные с ним процессы, знает «птичий язык» отрасли. У инвесторов есть другие маркеры для оценки, они не вникают в глубинные процессы, и из-за этого возникают разногласия.

Исполнительный директор должен чётко понимать, какие решения он может принимать самостоятельно, а когда ему необходимо спрашивать мнение у всех заинтересованных сторон.

Задача каждого предпринимателя – создать систему, где каждый понимает, где начинаются и где заканчиваются зоны ответственности всех участников процесса.

Управленческие ошибки

Часто возникает ситуация, когда предпринимателю приходится искать дополнительное финансирование, к этому необходимо быть готовым.

Каждый проект проходит в жизни несколько этапов, и порой заряда у главного мотора – самого предпринимателя – не хватает. В любом бизнесе для сохранения темпа необходима подстраховка, чтобы в какой-то момент был человек, способный подстраховать и взять на себя функцию локомотива, который вдохновляет всех и ведёт за собой.

Жизнь всегда вносит свои коррективы, реальность требует гибкости, и к этому тоже нужно быть готовым. Человек, живущий в своих мыслях о том, как должен работать бизнес, не способен к этому.

С этим предприниматель сталкивается, когда у него заканчивается горючее, а сотрудники привыкли к его высокой вовлечённости. Из-за этого теряет драйв вся команда.

Нельзя препятствовать любой творческой инициативе персонала, но опасна и обратная ошибка – пускать всё на самотёк. Здесь важен баланс.

Напрямую связан с отрывом от реальности. Идеальных решений, идеальных продуктов и идеального качества в жизни не бывает. Необходимо быть готовым к тому, что вам придётся отдавать на рынок продукт, совершенный на 90 или 80%. Потому что тратить силы на доведение его до 100%-ного совершенства – опасный путь.

Бизнес зависит от внешних поставщиков. В условиях современной турбулентности необходимо минимизировать эту зависимость. Компания-поставщик может просто уйти с рынка, необходимо иметь запасные варианты.

Эффективность компании напрямую зависит от системы мотивации. Она должна быть понятной и стимулировать работать лучше.