Наталья Зазерская: «Не откладывайте ничего на потом. Ваше время – сегодня»

Что нужно знать при покупке франшизы или открытии собственного бизнеса и какими навыками должен обладать современный предприниматель – в конспекте Натальи Зазерской, основательницы центров косметологии Guinot в России.

Я 20 лет в бизнесе. У меня 4 детей и 4 премиальных салона красоты. Меня спрашивают, как мне удаётся совмещать семью и бизнес. Всё просто: я выбрала свой путь, никого не копировала. У меня была чёткая миссия, к которой я шла.

У каждого есть друзья и родственники, которые говорят: «Да куда ты лезешь, сейчас неподходящее время, да вообще лучше выйти сперва замуж, родить детей, а уж потом…»

Не бывает потом, не бывает подходящего времени. Ваше время – сегодня

Успех в бизнесе – это целеустремлённость + грамотные решения. Всё начинается с выбора ниши. Выберите то, что вас действительно интересует и увлекает. Не начинайте бизнес в сфере, в которой ничего не понимаете.

Создайте таблицу, в которой сделайте максимально количество конкретных вопросов:

• Я хочу много путешествовать
• Я креативный человек
• Мне нравится маркетинг
• Мне нравится проводить время с людьми
• Я разбираюсь в бухучёте

Рядом с каждым вопросом поставьте «+» или «-». Эта таблица поможет выбрать собственную нишу и миссию бизнеса.

Если же вы не хотите начинать с нуля, то купите франшизу. Сила бренда вас никогда не подведёт

На что обращать внимание при выборе франшизы:

• собственник. Он – зеркало своей команды. Если руководитель амбициозный и целеустремленный, то и персонал у него будет такой же, а значит вам будут оказывать помощь;
• наличие скрытых платежей. Иногда франчайзер просит оплату за дополнительные консультации;
• кто и как часто будет проводить обучение. Этот человек должен переживать за ваш успех точно так же, как и вы;
• маркетинговый календарь. Без маркетинговых активностей, запланированных на год, сезон, месяцы и недели, вы не сможете продвинуть свой бренд;
• какие инструменты даёт франчайзер для оцифровки данных. В любой сфере важны инструменты и сервисы, упрощающие ведение бизнеса.

Франшиза – это безопасность и гарантия. Если хотите получить готовые и рабочие механизмы, то приобретайте франшизу. А собственное дело – это всегда авантюра, поскольку неизвестно, что произойдёт завтра

Must have навыки в бизнесе

Бизнесмен – это не просто лидер, а управленец, который должен обладать Hard/Soft Skills. Среди них:

• эмоциональный интеллект и стрессоустойчивость;
• финансовая грамотность;
• ориентированность на результат;
• ориентированность на работу в системе;
• обучаемость;
• дальновидность;
• коммуникационные навыки.

Баланс hard и soft skills в успешном человеке – 20 на 80

Hard skills – это ваши профессиональные навыки. Их можно отточить до безупречности, чтобы идеально выполнять работу. Soft skills – это ваши общие умения, они помогают оптимизировать вашу работу и делать её качественнее или быстрее.

Официанту недостаточно знать всё меню ресторана. Ему нужно уметь рекомендовать и описывать блюда так, чтобы клиент их заказал. В этом и заключается soft skills – умение общаться и убеждать

Работайте от сердца

Задайте себе вопрос – что для вас счастье и богатство? Это даст вам ориентир и поможет найти свою нишу в бизнесе.

Раньше побеждал тот, кто сильнее. Потом начали побеждать те, у кого есть информация и связи. Сегодня побеждают те, кто подходит к работе и бизнесу с любовью.

Пандемия в очередной раз доказала, что людям больше нужны не большие бренды, выгоды и абстрактные вещи, им нужна забота. Проявляйте заботу о своих клиентах и партнёрах. Это win-win стратегия, когда довольными остаются все

Но чтобы мир полюбил тебя, сперва нужно полюбить себя. Полюбить себя можно через продукт, который ты производишь.