Стив Форбс: «Каким должен быть крупнокалиберный лидер»

Стив Форбс – американский издатель, бизнесмен и политик, главный редактор делового еженедельника Forbes, а также президент издательства Forbes Inc. Дважды баллотировался в президенты США от Республиканской партии. Общепризнанный эксперт по экономическому прогнозированию, единственный обладатель четырёх премий Crystal Owl Award. Форбс рассказывает, как делать бизнес, когда всё вокруг в огне, что такое «правило двух пицц» и почему бизнес – это в первую очередь страсть, а не деньги.

Поговорим о лидерстве и о лидерах. Если вы хотите быть таким человеком, первое, о чём вы должны помнить, – это доверие. Вы должны управлять так, чтобы люди доверяли вам. Вы должны убедить их в том, что знаете, как достичь цели, даже если это не так. Тогда за вами последуют.

Второе правило для бизнес-лидера – его автор Питер Друкер: «Чем бы вы ни занимались, вы постоянно должны помнить о цели: что вы стремитесь сделать, ваши задача и миссия». Если будете держать всё это в голове, то не растеряетесь и не впадёте в панику, если рынок резко поменяется.

Я всю жизнь работаю на рынке СМИ. Многие коллеги сильно измельчали, когда индустрия ушла в интернет. Потому что они забыли, зачем занимаются этим бизнесом

В самом первом выпуске Forbes мой дедушка написал: «Бизнес придумали, чтобы делать людей счастливыми, а не чтобы накопить денег».

Когда появился интернет, многие в печатном бизнесе думали, что достаточно выпускать электронные версии того, что есть на бумаге, и всё – переход в «цифру» состоялся. А вот и нет. Также когда появился кинематограф, многие думали, что можно просто снять спектакль на плёнку – и получится фильм. Всё намного сложнее.

Когда мы создали сайт Forbes.com, это была полностью самостоятельная организация: отдельный офис, новые сотрудники, своя бухгалтерия. Мы понимали, что если сайт будет электронным придатком журнала, ничего не получится.

Мы не просто размещаем на сайте статьи из журнала, это оригинальный контент. По факту у нас раз в два дня выходит новый выпуск. Поменялся процесс создания контента, поменялся маркетинг, но самое главное не изменилось: мы никогда не упускали из виду нашу цель. Поэтому мы до сих пор на вершине.

Если хотите добиться успеха – делегируйте. Даже если вы сами можете что-то делать лучше остальных, иногда полезно отдавать эту работу в другие руки. Так вы сбережёте своё время и силы для чего-то по-настоящему важного.

Стремитесь быть новаторами в любом деле. Даже в бизнесе, который кажется изученным всеми от и до, можно придумать что-то новое. Возьмём Starbucks: вместо большой, средний и маленький – венти, гранде и толл. Они создают уникальный опыт, и это работает.

Учитесь управлять кризисом – всегда будут возникать ситуации, под которые не написаны инструкции

У меня есть отличная история про управление кризисом. В начале XX века Амадео Джаннини основал в Калифорнии Bank of Italy – в будущем он станет Bank of America.

Вскоре возник форс-мажор: ожидалось сильное землетрясение. Как только случились первые толчки, Джаннини понял, что надо делать. Он нашёл обозы, которые перевозили фрукты, погрузил туда всю наличность – а других денег тогда и не было, – завалил её сверху апельсинами и увёз из города.

Джаннини понял, что из-за землетрясения начнутся пожары, вся касса погибнет и выдавать клиентам будет нечего. Он вывез наличность из города, а когда пожары начали затухать, вернулся обратно, открыл кассу и сказал: «Бизнесмены, милости прошу вас ко мне. Я дам вам ссуду, и вместе мы отстроим город заново».

Ещё один важный вопрос – управление коллективом. Давайте обратимся к лучшему опыту рынка.

Не бойтесь неизвестного! Участвуйте в проектах, связанных с отраслями, о которых вы мало знаете. Генри Кайзер был крупным американским строителем перед Второй мировой войной. Началась война, и стране катастрофически не хватало кораблей для перевозки провизии. Кайзер за несколько недель наладил производство кораблей и производил их в разы быстрее тех, кто занимался этим всю жизнь.

Трезво оценивайте свои силы. Когда легендарный карфагенский полководец Ганнибал одержал знаменитую победу в битве при Каннах, один из его генералов сказал, что теперь нужно брать Рим. Ганнибал отказался: «Мы возьмём Рим, но не сможем удержать его».

Наполеон не усвоил этого урока. Он решил, что если займёт Москву, то ему достанется вся Россия. Оказалось, что это не так. Чувство меры – важное качество для лидера.

Если позиции конкурентов кажутся вам недосягаемыми, значит, вы просто ещё не придумали, за счёт чего будете конкурировать. В 20-х годах XX века Генри Форд владел 70% автомобильного рынка в США. Казалось, что у General Motors нет шансов.

100 лет назад Генри Форд говорил: «Цвет автомобиля может быть любым при условии, что он чёрный». Это была грандиозная ошибка

General Motors предоставил право выбора цвета клиенту – и это был прорыв. Президент GM Альфред Слоун начал реализовывать концепцию ежегодного обновления ассортимента. Люди ждали, какие новые модели представит GM, чем удивит их. Так появилось 7 новых марок автомобилей, включая Cadillac. General Motors обыграла Ford и до сих пор продаёт больше автомобилей, чем её принципиальный конкурент.

Всегда учитесь чему-то новому, даже если знаете, что потом вам это не пригодится. Один экономист с Уолл-стрит советовал выпускникам колледжа: «Когда вы получите диплом, не устраивайтесь на работу в США, езжайте в Китай и преподавайте там английский год-полтора. Выйдите из своей зоны комфорта, погрузитесь в другую культуру. Вы достаточно молоды, чтобы это сделать, а вернуться всегда успеете».

Сейчас лишь около 7% руководящих должностей в компаниях занимают женщины. Однако если посмотреть на стартапы, там ситуация иная.

Вскоре мы не только увидим больше женщин в числе исполнительных директоров крупных компаний, мы увидим их и среди основателей таких компаний