Стив Форбс: «Каким должен быть крупнокалиберный лидер»
Стив Форбс – американский издатель, бизнесмен и политик, главный редактор делового еженедельника Forbes, а также президент издательства Forbes Inc. Дважды баллотировался в президенты США от Республиканской партии. Общепризнанный эксперт по экономическому прогнозированию, единственный обладатель четырёх премий Crystal Owl Award. Форбс рассказывает, как делать бизнес, когда всё вокруг в огне, что такое «правило двух пицц» и почему бизнес – это в первую очередь страсть, а не деньги.
Поговорим о лидерстве и о лидерах. Если вы хотите быть таким человеком, первое, о чём вы должны помнить, – это доверие. Вы должны управлять так, чтобы люди доверяли вам. Вы должны убедить их в том, что знаете, как достичь цели, даже если это не так. Тогда за вами последуют.
Второе правило для бизнес-лидера – его автор Питер Друкер: «Чем бы вы ни занимались, вы постоянно должны помнить о цели: что вы стремитесь сделать, ваши задача и миссия». Если будете держать всё это в голове, то не растеряетесь и не впадёте в панику, если рынок резко поменяется.
Я всю жизнь работаю на рынке СМИ. Многие коллеги сильно измельчали, когда индустрия ушла в интернет. Потому что они забыли, зачем занимаются этим бизнесом
В самом первом выпуске Forbes мой дедушка написал: «Бизнес придумали, чтобы делать людей счастливыми, а не чтобы накопить денег».
Когда появился интернет, многие в печатном бизнесе думали, что достаточно выпускать электронные версии того, что есть на бумаге, и всё – переход в «цифру» состоялся. А вот и нет. Также когда появился кинематограф, многие думали, что можно просто снять спектакль на плёнку – и получится фильм. Всё намного сложнее.
Когда мы создали сайт Forbes.com, это была полностью самостоятельная организация: отдельный офис, новые сотрудники, своя бухгалтерия. Мы понимали, что если сайт будет электронным придатком журнала, ничего не получится.
Стремитесь быть новаторами в любом деле. Даже в бизнесе, который кажется изученным всеми от и до, можно придумать что-то новое. |
Мы не просто размещаем на сайте статьи из журнала, это оригинальный контент. По факту у нас раз в два дня выходит новый выпуск. Поменялся процесс создания контента, поменялся маркетинг, но самое главное не изменилось: мы никогда не упускали из виду нашу цель. Поэтому мы до сих пор на вершине.
Если хотите добиться успеха – делегируйте. Даже если вы сами можете что-то делать лучше остальных, иногда полезно отдавать эту работу в другие руки. Так вы сбережёте своё время и силы для чего-то по-настоящему важного.
Стремитесь быть новаторами в любом деле. Даже в бизнесе, который кажется изученным всеми от и до, можно придумать что-то новое. Возьмём Starbucks: вместо большой, средний и маленький – венти, гранде и толл. Они создают уникальный опыт, и это работает.
Учитесь управлять кризисом – всегда будут возникать ситуации, под которые не написаны инструкции
У меня есть отличная история про управление кризисом. В начале XX века Амадео Джаннини основал в Калифорнии Bank of Italy – в будущем он станет Bank of America.
Вскоре возник форс-мажор: ожидалось сильное землетрясение. Как только случились первые толчки, Джаннини понял, что надо делать. Он нашёл обозы, которые перевозили фрукты, погрузил туда всю наличность – а других денег тогда и не было, – завалил её сверху апельсинами и увёз из города.
Джаннини понял, что из-за землетрясения начнутся пожары, вся касса погибнет и выдавать клиентам будет нечего. Он вывез наличность из города, а когда пожары начали затухать, вернулся обратно, открыл кассу и сказал: «Бизнесмены, милости прошу вас ко мне. Я дам вам ссуду, и вместе мы отстроим город заново».
Ещё один важный вопрос – управление коллективом. Давайте обратимся к лучшему опыту рынка.
У Джеффа Безоса есть «правило 2 пицц»: если чтобы накормить команду, работающую ночью, нужно больше 2 пицц, значит, команда слишком большая |
Не бойтесь неизвестного! Участвуйте в проектах, связанных с отраслями, о которых вы мало знаете. Генри Кайзер был крупным американским строителем перед Второй мировой войной. Началась война, и стране катастрофически не хватало кораблей для перевозки провизии. Кайзер за несколько недель наладил производство кораблей и производил их в разы быстрее тех, кто занимался этим всю жизнь.
Трезво оценивайте свои силы. Когда легендарный карфагенский полководец Ганнибал одержал знаменитую победу в битве при Каннах, один из его генералов сказал, что теперь нужно брать Рим. Ганнибал отказался: «Мы возьмём Рим, но не сможем удержать его».
Наполеон не усвоил этого урока. Он решил, что если займёт Москву, то ему достанется вся Россия. Оказалось, что это не так. Чувство меры – важное качество для лидера.
«Конспект» – еженедельная рассылка с текстами выступлений главных спикеров Synergy.Online без рекламы и спама. Бесплатно делимся знаниями самых умных людей мира. |
Если позиции конкурентов кажутся вам недосягаемыми, значит, вы просто ещё не придумали, за счёт чего будете конкурировать. В 20-х годах XX века Генри Форд владел 70% автомобильного рынка в США. Казалось, что у General Motors нет шансов.
100 лет назад Генри Форд говорил: «Цвет автомобиля может быть любым при условии, что он чёрный». Это была грандиозная ошибка
General Motors предоставил право выбора цвета клиенту – и это был прорыв. Президент GM Альфред Слоун начал реализовывать концепцию ежегодного обновления ассортимента. Люди ждали, какие новые модели представит GM, чем удивит их. Так появилось 7 новых марок автомобилей, включая Cadillac. General Motors обыграла Ford и до сих пор продаёт больше автомобилей, чем её принципиальный конкурент.
Всегда учитесь чему-то новому, даже если знаете, что потом вам это не пригодится. Один экономист с Уолл-стрит советовал выпускникам колледжа: «Когда вы получите диплом, не устраивайтесь на работу в США, езжайте в Китай и преподавайте там английский год-полтора. Выйдите из своей зоны комфорта, погрузитесь в другую культуру. Вы достаточно молоды, чтобы это сделать, а вернуться всегда успеете».
Сейчас лишь около 7% руководящих должностей в компаниях занимают женщины. Однако если посмотреть на стартапы, там ситуация иная.
Вскоре мы не только увидим больше женщин в числе исполнительных директоров крупных компаний, мы увидим их и среди основателей таких компаний
Смотрите в «Базе знаний» выступление Стива Форбса о лидерстве и доверии в бизнесе |