Пожалуйста, авторизуйтесь


Логин
Пароль

Владимир Маринович: «Как получить лучшие кадры рынка»

Marinovich.jpg

Владимир Маринович – бизнес-ангел, бизнес-философ и эксперт по цифровой трансформации. Акционер Gett и экс-генеральный директор GetTaxi Russia. Возглавлял розничную сеть магазинов «Улыбка радуги», увеличил количество торговых точек с 2 до 68. Основатель бизнес-школы «Вверх». Владимир делится советами о том, каким соискателям бессмысленно рассказывать о преимуществах работы в вашей компании, кто виноват в том, что сотрудники воруют, и где искать информацию о новых бизнес-моделях.

Моя любимая формула – 3-7-90.

3 человека из 100 – это люди с предпринимательским мышлением. Не только основатели компаний, но и наёмные менеджеры, которые приходят не с задачей, а с решением и даже с обоснованием ресурсов, необходимых для этого решения.

7 человек из 100 – это люди процесса, люди поддержки. Они способны каждый день монотонно и ритмично поддерживать функции маркетинга, продаж, логистики, финансов и т.д. Всегда одинаково качественно. В России к ним относятся довольно высокомерно, но именно такие кадры составляют чуть ли не ключевую ценность компании.

Герой-предприниматель может придумать гениальный продукт и даже сделать первую продажу. Но если он не окружил себя людьми процесса, проект быстро закроется

90 человек из 100 – люди-кораблики. Они плывут по реке жизни и твёрдо убеждены, что нет никакой связи между тем, что они делают, и тем, сколько они зарабатывают. Пожалуйста, не тратьте на них много времени. Можно сколько угодно рассказывать о том, какие у вас чудесные компания и команда, они всё равно спросят: «А какой у меня оклад?» Это первый сигнал того, что перед вами – человек-кораблик. Его устроит небольшой, но стабильный доход.

Это не хорошо и не плохо, просто все люди разные. Если ваш сотрудник говорит: «Мне мало денег, я хочу больше», для вас это может значить, что речь о новых задачах, переквалификации, обучении новым знаниям и т.д.

worker.jpg

А для человека-кораблика это значит, что он хочет делать то, что делал раньше, просто теперь зарабатывать больше. Точнее, получать. Эти 90% – продавцы, каменщики, водители, то есть линейные сотрудники.

Линейные сотрудники дадут необходимое качество работы, если вы пропишете процессы, обучите их и автоматизируете контроль выполнения процессов. Иначе никак. Поэтому если есть CRM – есть бизнес, нет CRM – нет бизнеса

В прошлом я был генеральным директором «Улыбки радуги». В одном из магазинов у нас инвентаризация показала минус 470 тыс. рублей после 1 месяца работы. Я поразмышлял и понял, что это не сотрудники воруют, это я дал им возможность украсть. Так и с любой работой: это не они не делают, это я дал им возможность не делать. Поэтому – описать, обучить, автоматизировать контроль.

Какие шаги нужно сделать, чтобы сформировать сильную команду? Начните с описания структуры компании: возьмите листок бумаги и начертите схему, кто за что отвечает. Это сэкономит вам много времени в будущем.

Бизнес – это деньги, а деньги – это цифры. Всё, что можно оцифровать, должно быть оцифровано

Каждая из функций в компании должна быть оцифрована, чтобы понимать, по каким метрикам оценивать сотрудников. Ответственность генерального директора состоит в исполнении финансового плана, например бюджета доходов и расходов.

Маркетолог должен отвечать за три главные цифры: количество лидов, стоимость лидов и конверсия из лидов в сделку. Если ваш маркетолог отказывается отвечать за показатель конверсии, то он либо неумеха, либо не верит в продажи.

Тогда предложите ему провести аудит воронки продаж и показать, где теряются лиды. Вы поймёте, профессионал он или рисовальщик красивых картинок с красной полосой на жёлтом фоне.

Всё-всё-всё можно оцифровать! Но не просто так – привяжите доходы ключевых сотрудников к выполнению плановых показателей. Тогда вы будете уверены, что сотрудники плывут с вами в одной лодке

Установите минимально возможные оклады, а остальную часть дохода поставьте в зависимость от выполнения плана. И уберите верхний потолок дохода. Сотрудник-профессионал в таких условиях начнёт включать голову и искать решения. Тогда система заработает.

У вас есть структура, есть цифры, где найти правильных людей? Они есть, просто сейчас работают в других компаниях. Есть несколько факторов, которые помогут вам их привлечь.

Первое – ваш бизнес должен быть интересным, у компании должны быть амбиции и потенциал. Как запустить уникальный бизнес? Возьмите за правило читать TechCrunch – там вы найдёте идеи для стартапов, которых ещё нет в вашем городе. 

Второе – сильных людей интересуют сильные люди, у которых есть безумные идеи, у которых есть желание воплотить эти идеи и делать, а не только говорить. Посмотрите в зеркало. Готовы ли вы стать тем человеком, который привлечёт сильных сотрудников? Возможно, вам в чём-то стоит прибавить?

team.jpg

Многие предприниматели говорят: «У меня нет возможности платить всем по 300-500 тысяч, поэтому лучшие кадры ко мне не пойдут». Нет, это так не работает. Деньги не на первом месте, роль играют не только они.

Россия – страна недолюбленных людей. Чтобы сильный человек к вам пришёл, вам нужно сделать так, чтобы ему было с вами хорошо и интересно

Какие факторы могут сыграть в вашу пользу?

  • Психологический комфорт. Прозрачная атмосфера, никаких интриг, войнушек и манипуляций.
  • Физический комфорт. Работа рядом с домом, чистый офис, респектабельный бизнес-центр.
  • Статус. Некоторым хочется быть генеральным директором самой генеральной компании в мире.
  • Амбиции. Принимать участие в чём-то новом, чего никто и никогда не делал.
  • Самореализация. Развитие, возможность идти к цели тем способом, который он считает нужным.
Для каждого конкретного соискателя играют роль свои факторы. На собеседовании важно договориться на уровне ценностей. Если это удастся, то и размер дохода получится согласовать
«Конспект» – еженедельная рассылка с текстами выступлений главных спикеров Synergy.Online без рекламы и спама.
Бесплатно делимся знаниями самых умных людей мира.


Смотрите в «Базе знаний» выступление Владимира Мариновича «Как создать эффективную команду»



Вам может быть интересно